Como norma general, existen algunas características que se denominan críticas para establecer la calidad de un producto o servicio. Lo...

En este sentido, aparece el concepto de tormenta de ideas, que menciona una técnica de trabajo grupal que apunta a la búsqueda de...

Tambien llamadas planillas de inspección son una herramienta de recolección y registro de información. La principal ventaja de éstas es...

Un histograma o diagrama de barras es un gráfico que muestra la frecuencia de cada uno de los resultados cuando se efectúan mediciones...

El diagrama de Pareto es una variación del histograma tradicional, puesto que en el Pareto se ordenan los datos por su frecuencia de...

La variabilidad de una característica de calidad es un efecto o consecuencia de múltiples causas, por ello, al observar alguna...

También conocidos como gráficos de correlación, estos diagramas permiten básicamente estudiar la intensidad de la relación entre 2...

La estratificación, es una herramienta estadística del control de calidad que es aplicable a cualquiera de las restantes herramientas de...

Un diagrama de flujo es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, esperas, decisiones y otros...

Los indicadores llamados de cumplimiento muestran como se desarrolla lo que se está investigando, a través del monitoreo de sus metas...